介護保険制度 - ケアマネジャー・ケアプラン

【ケアマネジャー・ケアプラン】

「ケアプランの作成」
自宅で介護を受ける場合、ケアプラン（居宅介護サービス計画）を作成し、市区町村に届ける必要がある。
要介護認定の度合いによって上限給付額が決定され、その範囲内でサービス内容を検討する。
ケアプランは自分で作成してもよいが、居宅介護支援事業者のケアマネジャーに作成を依頼するのが一般的。
ケアマネジャーはサービスを受ける人が自由に選択することが可能で、要望に沿う形でケアプランを作成してくれる。

［ケアマネジャー（介護支援専門員）］
介護保険の相談・申請・ケアプランからサービス手配・費用の計算等を担当

＜ケアマネジャーの探し方＞
在宅介護支援センター、訪問介護・訪問看護等介護サービス提供事業所、特別養護老人ホーム、老人保険施設、介護療養型医療施設等に所属。
市区町村単位のケアマネジャーリストで探す。

＜ケアマネジャーの選び方＞
利用者の自宅に近いところ
在宅介護支援センター等、公営のところ
近所で評判の良いところ　...等を基準にする。

＜良質なケアマネジャーの条件＞
利用者の話を聞き、「利用者の立場」でより良い介護方法を考える
介護サービスに関する情報を幅広く持っている。
利用者とのコミュニケーションが円滑である。
利用者の要望に対する対応が迅速である。
クレームが発生した場合、誠実に対処する。
自身が所属する組織のサービスを強要しない。
ケアマネジャー自身や提示する内容が利用者に合っている。